据泰国媒体报道，7月16日，有关于一家黑心旅行社骗取泰国南部地区的21名虔诚穆斯林前往麦加朝圣的新闻引起了广泛关注。这些朝圣者每人花费超过27万泰铢，但到达麦加后却发现实际居住和生活条件与合同中的承诺完全不符，而且旅行社对他们的诉求置之不理，使得他们身处海外陷入无助的境地。

一位被困在麦加的朝圣者透露，他们于2023年6月20日从合艾国际机场出发前往麦加，旅行社最初安排他们入住麦加大清真寺附近的Sofwa酒店，以便方便朝圣礼拜。旅行社事先通知他们，若出现特殊情况，可能会改为同等条件的3-5星级酒店，但实际上所安排的住处条件非常糟糕，远不符合原定计划标准，周围交通也非常不便，距离麦加大清真寺约1.5公里，需要步行一个多小时才能到达，导致许多年龄在60至84岁之间的老人无法前往清真寺参与礼拜。他们每天都在哭泣，旅行社在新冠疫情爆发前提前收取了他们每人27.9万泰铢，并承诺在2至3年内可以前往麦加朝圣，但实际上完全没有按照合同中的约定履行。

朝圣者们表示，有大约500多人遇到了与他们相同的困境，但出于害怕，他们不敢站出来发声。只有这21人敢于揭露他们遭遇的问题，并向政府相关机构寻求帮助。目前，他们无法联系上旅行社负责人，面临食物和生活物资短缺的困境，仍在等待援助的到来。

据悉，该旅行社的老板以此方式多次欺骗顾客并逃避责任，曾被列入黑名单，但长期以来没有人站出来为正义伸张，这让该旅行社侥幸逃过了惩罚。相关官员也透露，该旅行社出发时共有548名乘客，欠下了1100万泰铢的机票费用，但在临近出行之前解决了这个问题，因此工作人员以为不会发生其他问题，直到得知乘客们被遗弃在麦加。工作人员表示，目前正在努力协调各方给予这些被困海外的同胞们帮助。