菲律宾移动支付巨头GCash周二报告称，已经收到多起客户关于未经授权交易的投诉，据称他们的部分资金被转移到尾号为 5239 的银行账户。

该机构向用户保证，受影响用户的余额将在当天内进行调整，并强调 GCash 账户内的资金非常安全。此外，对于无法正常登陆的用户，GCash 建议重启手机并尝试重新登陆。

GCash 企业公关副总裁 Gilda Maquilan表示：“受影响用户的自己将在周二下午3点前得到解决，并反映在他们的账户中。对此造成的不便，我们深感抱歉。”

GCash 正在调查问题的原因，但现在判断移动钱包服务系统遭到黑客攻击还为时过早。

周二早上10点半左右，GCash 表示所有用户已经可以正常访问其应用程序。

Laban TNVS 总裁Jun de Leon在采访中表示，大约300多名网约车司机的GCash账户也遇到了同样的问题。

他呼吁菲律宾央行冻结据称转移资金的银行账户。此外，在转账发生时，GCash未向用户发送任何信息，而受害者也没有分享短息验证码OTP以及电子支付密码MPIN。

GCash 已就故障造成的不便向客户道歉，并表示正在研究需要进行哪些修复和维护活动。