4月20日，清迈动物园发表声明，就日前网络上流传的中国大熊猫林惠鼻部出血图片，及以此为凭证认为动物园照顾大熊猫失职的相关言论推断进行公开澄清。声明具体内容如下：

清迈动物园特此声明，网络上流传的多张照片系一外籍游客进入园区直播时的画面，当时林惠正在睡觉，仍有生命体征，正在接受饲养团队密切看护。而新闻发布会上提到的林惠鼻部流血则发生在饲养员将其带入笼中接受救治时。上述事件均发生于4月18日，并非在多天前发生。目前，网络上流传了大量不符事实真相的图片及言论，对清迈动物园及泰国动物园组织造成伤害，恳请广大民众密切关注清迈动物园之后发布的各项消息，一切消息以官方发布为准。

清迈动物园保证从始至终按标准饲养，中泰双方专家始终竭尽全力救治林惠，直至最后。林惠的离世对于关心爱护、牵挂守护二十年的清迈动物园来说也是一个沉重的打击。