国家银行规定，禁止使用加入侵害消费人权益条款合同。（图：CMA）

（金边讯）所有银行和金融机构须遵守消费人保护法，不得使用加入侵害消费人权益条款合同。

根据柬埔寨商业部和国家银行于29日发布的联合声明，当局将严格执行消费人保护法规，严禁和对付任何侵害消费人权益行为。

它称，部份商家和业者使用的通用合同对消费人不利，包括没有加入允许消费人修改合同条款的权利，以保护他们的合法权益。

“部份合同加入隐晦不明和不公平条款，目的是要想尽办法柞取消费人利益。”

它指出，类似不公平条款包括免除和限制保证商品和服务商家的赔偿责任；在未知会消费人或获得消费人同意下，显著改变商品或服务的种类、数量、价格和质量，或是显著修改通用合同重要内容；允许商家有权单方面阐释合同或是终止合同。

联合声明表示，为了执行消费人保护法规，禁止使用不公平条款合同来柞取消费人利益，商业部与国家银行经于2月16日举办工作营，并邀请170家银行和金融机构代表参加。

“商业部和国家银行要求所有银行和金融机构遵守消费人保护法规，以保护消费人权益和促进公平竞争。”

与此同时，商业部和国家银行也鼓励民众，特别是消费人，向消费人保护、竞争和打击伪假总局投诉，以揭发商家使用不公平条款合同侵害消费人利益事件。

值得一提的是，柬埔寨是于2019年11月2日正式颁行《消费人保护法》（Law on Consumer Protection），并成立一个以商业部为首的跨部门消费人保护委员会（NCCP），柬埔寨国家银行为成员之一。

NCCP主要职责是制定和实行消费人保护政策和策略计划，并领导和监督消费人保护法的有效执行。

商业部也于2022年3月发布部长令，以明文禁止和加强对付使用不公平条款合同剥削消费人的奸商。