3月14日，泰国交通部陆路交通运输厅公布了一项投诉数据，该数据显示在2022年10月1日至2023年2月28期间，公共交通乘客保护中心的投诉统计数据多达1.7万起，其中最常见的投诉原因是司机的不礼貌言语和拒绝接送乘客等。陆路交通运输厅对此提醒各运输司机，严格遵守法律，一旦发现严重事故，将吊销驾驶执照。

据悉，陆路交通运输厅通过公共交通乘客保护中心收集到了来自乘客的17548起投诉，目前已解决14747起投诉，其中收到乘客控诉最多的是汽车司机多有言语不礼貌、驾驶不谨慎、拒绝接送乘客、使用错误的车辆类型（黑牌）、不按计价器显示金额收费等违法行为。

陆路交通运输厅副厅长塞宋表示，“我们十分重视市民的举报或投诉，陆路交通运输厅作为监督机构，我们将依法监督公共交通司机的驾驶行为，降低交通事故风险和减少不当行为的发生。如果我们发现了公共交通司机有违法行为，将对驾驶人的驾驶证进行扣分，甚至吊销其驾驶执照。在此希望各交通司机能树立道路运输安全意识，我们诚心为公共交通客运服务”。