马尼拉国际机场管理局(MIAA)周五发誓，将通过实施一些措施来解决尼诺·阿基诺国际机场(NAIA)3号航站楼的移民局排长队的问题。

除了与移民局(BI)密切协调外，马尼拉国际机场管理局表示将增加移民柜台、提倡使用电子登机门(e-gate)、并要求航空公司提前开放值机柜台。

马尼拉国际机场管理局总经理Cesar Chiong在一份声明中表示：“马尼拉国际机场管理局正在寻找尽可能缓解这一问题的方法。与此同时，我们请求公众理解这些措施的实施。”

马尼拉国际机场管理局承认移民队伍过长导致错过航班的各种投诉，并表示移民局已承诺增加人手。

一些网友在社交媒体上分享了他们因在移民柜台排队近两个小时或更长时间而没赶上飞机的沮丧心情。

1月4日，至少有28名当地航空公司的乘客因机场排长队而无法登机前往中国香港。航空公司为他们提供了免费重新订票、全额退款或旅行基金等选择。

Chiong表示，处理时间至关重要。他说：“如果我们能提高每位旅客的出入境通道处理速度，即使排队人数增加，他们也不必等待太久。”

根据马尼拉国际机场管理局，尼诺·阿基诺国际机场三号航站楼现在有29个移民柜台。

它补充说，将提倡安装新的电子大门以增加移民处理时间，因为使用电子登机门，乘客需要大约12到15秒才能扫描护照、进行生物识别和面部捕捉。

马尼拉国际机场管理局计划在2023年年中为三号航站楼的移民柜台腾出更多空间。

另一方面，使尼诺·阿基诺国际机场二号航站楼打造成一个全国内航班航站楼也正在筹备中，以帮助缓解拥堵。

Chiong表示，管理层欢迎乘客的反馈，并鼓励他们前往移民柜台，接受最后的安全检查，并在办理登机手续后立即前往候机室。