近日，有网友投稿曝光恒利支付，称双方因一笔客诉赔付问题产生纠纷，户方已经先行承担损失，但恒利支付至今未给出明确赔付结果。

据投稿人描述，户方将账户提供给恒利支付，再由恒利支付对接盘口。期间，盘口客户在入款维护期内，未经同意申请退款，导致账户被标记，并产生相关损失。

事情发生后，户方表示，已按照约定先行支付卡费、处理上游问题，并持续配合后续沟通，并非出了问题就撒手不管。

但问题来了：户方的钱已经出了，恒利支付的赔付却迟迟没有落实!

投稿人称，多次联系恒利支付要求处理，对方却始终未完成赔付，还不断将问题推向盘口和客户。

户方质疑：当初合作对接的是恒利支付，如今出了问题，为什么要让户方独自承担损失?

做支付，不能只想着接业务、赚利润;真正发生纠纷时，更应该拿出解决问题的态度。

如果认为不该赔，就拿出合同依据，把理由讲清楚;如果确实有赔付责任，就应该按照约定履行。

最后想问恒利支付一句：这笔赔付到底给不给?什么时候给?

合作靠的是信誉，出了问题靠的是担当。希望恒利支付尽快正面回应，给合作方一个明确交代。