据中国台湾TVBS报道，在菲律宾薄荷岛一家4星级饭店，游客许先生和家人在退房时被怀疑偷了一条毛巾，被要求在大厅当众打开行李箱接受检查。许先生表示，他们并没有偷毛巾，只是因为入住时使用了自己带的备品，没有多加检查。饭店人员事后的态度也被许先生批评为差劲。

许先生对此感到羞辱，因为他们的私人物品在大厅被当众检查，而且事后饭店人员的态度让他无法接受。他表示，尽管他们并没有拿走毛巾，但由于赶船班，只能选择打开行李箱接受检查。

入住时，许先生一家人使用了自己带的毛巾，而房间内饭店提供的一条毛巾则保持原样挂在镜子旁。在退房时，检查人员称房间内毛巾少了一条，许先生要求再次确认。结果发现确实只有一条毛巾，但他们并没有拿走。

许先生表示：“当下心情是觉得有被羞辱，因为打开等于承认他们的怀疑，我们有拿毛巾这件事情，但是因为赶着船班，我们也只能这样子做。打开之后发现，确实我们的行李箱是没有毛巾的，他们也没有做出任何表明歉意的动作，他们事后的态度非常的不好，然后也不认为是他们自己的错误。他们后来就只是让我们退房，我们就这样离开了。”

饭店人员在处理此事时的态度让许先生感到不满。他指出，饭店人员没有表达歉意，态度差劲，并且不认为是他们的错误。在大厅当众检查行李箱的过程中，他们还受到其他住客异样的目光。

截至报道截稿前，饭店尚未回复记者的询问。整个事件使游客感到受辱，也引发对待客之道的质疑。