阿联酋居民表示，他们最近一直会收到由亚马逊发出的包裹，而他们并未下单购买这些包裹。

在收到投诉后，《Arabian Business》联系了亚马逊，以调查这不明包裹事件背后的原因。

亚马逊公司在一份声明中说，这些刷单骗局的特征，就是第三方卖家将大量包裹发给居民。收到不明包裹的居民表达了自己的恐慌和不解，他们不明白为何自己的个人数据，如地址和电话号码，会被这些不明寄件人所获取。

亚马逊的一位发言人对《Arabian Business》表示，“在亚马逊，我们一直在坚持不懈地努力防止数据被滥用，以影响客户体验。卖家被禁止向客户发送未经请求的包裹……我们会调查这些刷单事件，并努力对违反我们政策的商家采取适当的行动，如暂停或取消他们的销售权，并扣留款项。如果客户收到未经请求的包裹，我们鼓励他们向我们的客户服务团队报告，以便我们能够进行调查并采取适当的行动。”

如果遇上刷单骗局，亚马逊建议客户使用他们的自助服务表格来报告相关事件（网址：https://account-status.amazon.ae/report-unwanted-packages）。

该表格填写完毕后，将会被转交给亚马逊的调查小组，他们将在10天内“采取适当行动”。

为了进一步打击刷单骗局，亚马逊也建议客户可以提供以下信息——

1. 收到的未定购包裹的数量
2. 有助于调查的任何其他信息

收到不明包裹的客户不需要退回物品。

本文资料源自khaleejtimes