当地时间7月8日，菲律宾移民局(BI)发言人桑多瓦尔(Dana Sandoval)承诺调查其检查程序中可能存在的错误，以解决旅客因长时间排队以及长时间接受二次询问而错过航班的投诉。

移民局(BI)局长诺曼·陈新戈(Norman Tansingco)已下令进行调查，以解决旅客的担忧，并保证该局不会容忍犯错的人员。

发言人表示：“局长命令负责二次检查的旅行控制和执法部门负责人进行调查。如果我们发现我们的人员失误，我们将向司法部建议对任何犯错的移民官员进行适当的制裁。”

尽管如此，发言人表示，移民局的二次检查是保护菲律宾人免受人口贩运计划的常规程序的一部分。

在检查期间，移民局官员将评估几个危险信号，包括追踪欺诈或伪造文件、信息目的地不一致、甚至是旅客的可疑行为。

她表示，移民局一直在通过严格的移民控制拯救多名菲律宾旅客免于成为诈骗招聘的牺牲品。她说，大多数菲律宾受害者通常会展示旅游资料，但实际上是前往目的地国非法工作。

移民局早前警告有计划的菲外劳不要寻求通过线上招聘前往他国工作。该计划指示旅客以游客身份离开该国，最终成为国外的人口贩运受害者。移民局还敦促求职者通过移民工人部（DMW）的合法就业程序。