当地时间6月14日，菲律宾达沃市第一区众议员保罗·杜特地(Paolo Duterte)领导的议员们正在推动电信运营商服务不佳退款机制，这意味着当电信和互联网服务提供商(ISP)无法提供承诺的高速及稳定网络时，客户可寻求按比例退款

根据提交的众议院第8480号法案，该法案旨在修改已有28年历史的第7925号共和国法案，也称为菲律宾公共电信政策法案。

如果顺利通过，该措施将要求公共电信公司自动向在一个月内经历间歇性或连续服务中断24小时或更长时间的客户退款。

保罗·杜特地表示：“虽然电信业在该国继续蓬勃发展，但互联网连接和服务可靠性仍然是一个持续存在的问题，而且消费者仍在为互联网服务支付高昂的成本。这项措施将确保用户只为他们获得的服务付费，并推动电信公司提供快速、可靠和不间断的互联网连接。”

在法案的解释性说明中，作者指出，菲律宾是亚洲最昂贵的固定宽带服务之一，导致其在网络安全公司Surfshark独立进行的2022年数字生活质量指数(DQLI)中的排名较低。

就互联网负担能力而言，菲律宾在 2022 年数字生活质量指数中排名第 98 位，比 2021 年的第 72 位还下降了 26 位。

该法案要求包括互联网服务提供商在内的公共电信实体建立一种机制，在一个月的计费周期内若发生服务中断或中断24小时或更长时间时，自动按比例向客户提供退款。

此外，国家电信委员会(NTC)发现违反该法案规定的电信公司和互联网服务提供商将被处以20万至200万披索的罚款。

对于年总收入为1000万披索及以下的违规者，罚款应相当于其年总收入的1%至2%。

根据该法案，屡次违规将受到处罚，撤销公共电信实体的临时授权或公共便利和必要性证书，或取消互联网服务提供商的注册，以适用者为准，“包括免除受影响用户的终止前费用和及时支付因过度停机而产生的任何剩余积分”。